NEC Express5800サーバ保守【EOS/EOL】 / ネットワーク機器販売・保守の東京ハードウェアストック

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NEC Express5800サーバ保守【EOS/EOL】

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NEC保守サービスの特徴

充実の保守対応ラインナップ！NEC製ハードウェア保守は、第三者保守36年の信頼と実績のアプライドテクノロジーへご相談ください。お客様専任の営業スタッフと経験豊かな技術スタッフがご提案からアフターフォローまでスムーズに全国サポート対応いたします。

選ばれる5つの特徴

1．保守運用コスト最大50%カット！※1
2．EOSL(保守サポート終了)製品の保守にも対応！※2
3．24時間365日対応
4．保守経験豊かな技術スタッフが全国サポート対応
5．お客様専任のスタッフが提案からアフターフォローまでしっかりサポート

※1：厳しい品質チェックをクリアした中古の保守部材を使うことで10%~50%のコストダウンを可能にしました。（電池などの消耗品は新品を使っております）お客様の状況によりコストダウンの％は異なりますので詳しくはお問い合わせください。
※2：日本のみならず世界中の提携パートナー企業から保守部材を仕入れていますのでEOSL(保守サポート終了)製品も安心してお任せください。

■保守対応機器シリーズ

NEC Express5800

オンサイト保守

当社の作業員がお客様先にお伺いし、修理させて頂く保守サービス

形態	24365保守	平日9-17保守
受付時間	24時間365日	通常営業日9時-17時
対応機器	保守サービス対応機器一覧
駆け付け目標時間	障害箇所確定後6時間*目標値でありSLAとしてお約束するものではございません。	障害箇所確定後4時間　または　翌営業日*目標値でありSLAとしてお約束するものではございません。
対応可能地域	全国主要都市近郊　*その他地域は別途ご相談
一時切り分け	無
当社技術員によるサポート	有
基本契約期間	1年

障害発生お客様障害連絡※ 技術員部材到着故障部材交換修理運用再開部材送付当社障害受付技術員を現地に派遣故障部材回収

※障害初期切り分けはお客様にてお願いいたします。

センドバック保守

故障した部材の代替機をお届けする（配送）保守サービス

形態	先出しセンドバック保守	後出しセンドバック保守
受付時間	通常営業日9時-17時
対応機器	保守サービス対応機器一覧
駆け付け目標時間	障害箇所確定14時まで-当日発送障害箇所確定14時以降-翌営業日発送	故障機器当社到着後2-3営業日程度で代替機発送
対応可能地域	全国
一時切り分け	無
当社技術員によるサポート	有
基本契約期間	1年

障害発生お客様障害連絡※ 部材到着お客様ご自身で故障部材交換修理運用再開部材送付当社障害受付保守部材のお届け手配故障部材を受領

※こちらは先出しセンドバック保守のフローです。
後出しセンドバック保守の場合は、故障部材受領後の発送となります。

パーツデリバリー保守

故障部材の代替機を希望時間内にお届けするサービス
※遠隔地の場合や、至急対応が必要で部材配送を待てないという場合には現地に予備部材を事前配備することも可能です。

形態	24365受付パーツ供給保守	平日9-17時受付パーツ供給
受付時間	24時間365日	通常営業日9時-17時
対応機器	保守サービス対応機器一覧
駆け付け目標時間	障害箇所確定後6時間*目標値でありSLAとしてお約束するものではございません。	障害箇所確定14時まで-当日発送障害箇所確定14時以降-翌営業日
対応可能地域	全国主要都市近郊　*その他地域は別途ご相談	全国
一時切り分け	無
当社技術員によるサポート	有
基本契約期間	1年

	オンサイト保守	センドバック保守	パーツデリバリー保守
Express5800/E110b-1	◎	◎	◎
Express5800/110Rd-1	◎	◎	◎
Express5800/110Re-1	◎	◎	◎
Express5800/110Rf-1	◎	◎	◎
Express5800/110Rg-1	◎	◎	◎
Express5800/110Rh-1	◎	◎	◎
Express5800/110Ri-1	◎	◎	◎
Express5800/R110a-1	◎	◎	◎
Express5800/R110b-1	◎	◎	◎
Express5800/R110c-1	◎	◎	◎
Express5800/120Rc-1	◎	◎	◎
Express5800/120Re-1	◎	◎	◎
Express5800/120Rf-1	◎	◎	◎
Express5800/120Rg-1	◎	◎	◎
Express5800/120Rh-1	◎	◎	◎
Express5800/R120a-1	◎	◎	◎
Express5800/R120b-1	◎	◎	◎
Express5800/E120b-1	◎	◎	◎
Express5800/R120d-1E	◎	◎	◎
Express5800/120Re-2	◎	◎	◎
Express5800/120Rf-2	◎	◎	◎
Express5800/120Rg-2	◎	◎	◎
Express5800/120Rh-2	◎	◎	◎
Express5800/120Ri-2	◎	◎	◎
Express5800/120Rj-2	◎	◎	◎
Express5800/R120a-2	◎	◎	◎
Express5800/R120b-2	◎	◎	◎
Express5800/R120d-1E	◎	◎	◎
Express5800/140Rb-4	◎	◎	◎
Express5800/140Rc-4	◎	◎	◎
Express5800/140Rd-4	◎	◎	◎
Express5800/140Re-4	◎	◎	◎
Express5800/140Rf-4	◎	◎	◎
Express5800/R320a-E4	◎	◎	◎
Express5800/R320a-M4	◎	◎	◎
Express5800/R320b-M4	◎	◎	◎
Express5800/180Rc-4	◎	◎	◎
Express5800/180Rd-4	◎	◎	◎
Express5800/180Re-3	◎	◎	◎