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ハードウェア保守事例

ご相談 某キャリア様
既存で利用しているサーバがメーカサポート終了となるが、
提供しているサービスは継続しなければならない為、
サービス終了までの間、延命したい
対象機器 HP DL360G2, DL380G3 など HPサーバ、
ストレージ 計11台
サービスレベル 平日9-17時受付オンサイト保守 2拠点(東京、大阪)
提案 弊社の保守サービスをご利用頂き、サービス終了までの
複数年に対して保守サービスを担保させて頂きました。
ご相談 某キャリア様
全国各拠点で使用しているネットワーク機器の保守料金が
高額な為、コスト削減したい
対象機器 Cisco CISCO7200 約400台(全国複数拠点)
サービスレベル センドバック保守
提案 ある程度の予備機をお持ちでしたので、既存ベンダーの
保守サービスから弊社センドバックサービスへの
切り替えをご提案し、大幅なコスト削減を実現致しました。
また準備期間が1か月未満しかない状況でしたが、
弊社仕入れルートを活かし、開始までに
十分な部材を揃えさせて頂きました。
ご相談 某キャリア様
メーカ保守では4年目以降センドバックでのサービス
しかないがオンサイト保守契約を結びたい
対象機器 HP Procurve スイッチ 3台
サービスレベル 平日9-17時オンサイト保守
提案 当社保守はメーカの設定に左右されない第三者保守の為、
お客様ご要望のサービスレベルで保守サービスを
ご提供させて頂きました。
ご相談 某Sier様
中古品を購入し、その中古品に対して保守加入したい
対象機器 Cisco ルータ、スイッチ等 約50台
サービスレベル センドバック保守
提案 当社保守にご加入頂く事で中古品を運用に使う上での
保守面での不安を解消させて頂きました。
また、新品購入、メーカ保守よりもHW費用、保守費用の
コスト削減にも効果的でした。
ご相談 某TV局様
イベント向けにネットワーク機器を数か月の短期レンタル
し、レンタル中、保守契約もしてほしい
対象機器 Cisco Catalyst3750X 4台
サービスレベル 24時間365日オンサイト保守、センドバック保守
提案 当社のレンタルサービスと保守サービスを組み合わせること
により、お客様の求める1年未満の短期レンタル+
保守を実現致しました。
ご相談 某ソフト開発会社様
開発用のワークステーションを長期レンタルし、
レンタル中は保守サービスに加入したい
対象機器 Sun Blade1500 15台
サービスレベル 平日9-17時オンサイト保守
提案 お客様はご依頼時Blade1500はメーカサポート終了と
なっており、既存レンタル会社からは無保守となる為、
レンタル延長できないと言われておりましたが、
当社サービスはレンタル、保守ともに中古市場に流通が
あれば、メーカのサイクルに関係無く、ご提供できる為、
お客様ご要望のBlade1500でそれまでと変わらず
レンタル、保守サービスをご提供する事ができました。
ご相談 某ハードウェアベンダー様
遠隔地での保守のご相談。エンジニアが在籍しており、
部品の交換はできるので、機器だけ手配したい
対象機器 Sun サーバー5台
サービスレベル 平日9-17時受付 パーツ保守
提案 保守対象機器と同じ構成の機器をお客様先に保管して
いただき、障害発生時にご使用頂くパーツ保守をご提案。
使用後は当社にご連絡をいただければ、
補充用のパーツをご送付いたします。
ご相談 某衛星放送事業者様
パソコンに搭載した非純正品のグラフィックスカード
のみ保守をしてほしい。
対象機器 グラフィックスカードの保守 15台
サービスレベル 24時間365日オンサイト保守
提案 パソコン本体は保守に加入済みのため、メーカー様の
保守対象外となるグラフィックスカードのみを
対象とした保守サービスをご提供いたしました。
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