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導入事例・中古販売

中古販売 事例 2中古販売 事例 2
事例の種類 中古販売(サーバ)
クライアント 大手IT機器ベンダー子会社様

課題

某大手ハードウェアメーカーを顧客に持つお客様が、旧式のサーバを保守するための部材を大量にお探しになっていました。
エンドユーザー様の品質と価格への要求レベルは非常に高く、正常動作が確認できていることはいうまでもなく、
数多くの納入条件指定のある部材を安定的かつ安価に調達できる中古業者を探されていました。

当社からのご提案

10000点を超える弊社在庫品の中から、お客様のご指定条件に合致する機器を提案させていただきました。
また在庫からのご提案が難しい機器については弊社独自のネットワークを駆使し、国内は基より海外を含めた取引先から機器を調達し販売いたしました。調達する部品はすべて新品の販売が終了した機器であり、10年以上前に販売終了となった機も一部ございましたが、ご用意可能な機器はすべて納品させていただきました。

ご購入・ご提案機器

何度もご購入いただいていますが、数の少ないものでは数台程度の電源やマザーボード、数の多いものではメモリを40枚、ハードディスクを50台一度に納品させていただいた実績もございます。
どうしても調達が難しいという機器に関しましては同仕様の別型番の機器を代替品として提案させていただき、可能な限りご要望を満たせるよう努めております。
コスト的にもこれまでにないメリットのある金額でご提案ができていると思います。

機種選定の理由

お客様から指定があった機器を選定しています。

ご提案のポイント

高いレベルの品質を求められるお客様であるため、機器の状態には細心の注意を払いました。
細かなキズや凹みなどの外観確認だけでなく、パーツの版数や製造年月日などにも詳細な指定があるケースがほとんどでしたが、
それらの条件をすべてクリアした機器を納品させていただきました。
また一部のパーツは弊社所有の機器のみでは動作確認が取れなかったため、テスト用の筐体を個別に調達し、完動品であることを確認した上で出荷いたしました。

導入までの期間

在庫のある機器についてはご発注後翌日に納品させていただき、調達品についても3週間以内には納品できるようにいたしました。
短期間での納品を求められた機器については、社内在庫にあるものは予め出荷準備を進めておき、ご発注の時点で即日出荷いたしました。調達分についても仕入先と密に連絡を取り、弊社からの注文後即納してもらえるよう調整をしてもらいました。
調達先との長年の付き合いによる信頼関係により可能な、弊社ならではの対応であると自負しております。

依頼先の確定時、決め手となったことは?

迅速かつ丁寧に機器を提案できたためだと考えています。
弊社は営業のオフィスと在庫保管用の倉庫が同じ場所にあるため、在庫状況がすぐに確認可能です。
またお客様対応を行う営業部門と機器を担当する技術部門も同じため、技術的/仕様的な確認事項も迅速に行うことが可能です。
これにより、他社様にはないスピード感でのご提案が可能です。

当社への評価・ご意見

コスト的にも品質的にもご満足いただけたと考えております。
機器が正常に動作すればよいというお客様もいらっしゃいますが、今回は品質に対する要求も高いお客様であったため、
対応できる中古機器ベンダーはほとんどいないのではないでしょうか。安かろう悪かろう、ではなく安くて良いが当たり前、が目指すところです。

導入後の経過

動作確認後に納品したHDDの一部がエラーを示す事象が発生したことがあります。
その際にはすぐにHDDを返送していただいたのですが、弊社内ではエラーを確認することができませんでした。
お客様にご使用の機器や動作環境を確認し、弊社内で調査を行ったところある特定の条件下で発生するエラーであることを
弊社内で突き止めました。お客様には事情を説明した上で新たな機器をご用意し、再度納品させていただきました。
技術力に定評のある弊社だからこそ対応可能であったケースであると考えております。

担当の声

社内での動作確認だけでなく、機器出荷時の梱包に関しましても高いレベルで行っております。
パーツごとに最適な梱包材を用意し、1点1点丁寧にお包みしております。
ご要望があれば個別梱包はもちろん、各荷物にバーコードラベルや型番シールをお付けし
お客様先にとって最適な状態で納品させていただくことも可能です。

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